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COMT13 Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión
COMT13 Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión
Unidades:
- Adquisición de conocimiento sobre fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera
- Adquisición de nociones sobre diferentes campos de innovación estratégica y digital aplicables a los procesos de interacción y de gestión con los clientes
Programa detallado
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Programación
Entornos de Programación
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- COMM004PO Estrategias de servicios: Calidad y or
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- COMT095PO Técnicas de ventas en Estaciones de Se
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- COMM092PO Redes Sociales y Marketing 2.0
- ADGD216PO Previsión y planificación de plantillas
- COMT023PO Comunicación telefónica y atención al cl
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- COMT080PO Selección y formación del equipo comerci
- ADGD250PO Sistema de I+D+i y Gestión de la Innovac
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- Competencia Digital Castilla y León
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- ADGD267PO Trámites online con la Administración
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- COMT042PO Gestión de compras y proveedores
- SEAD097PO Gestión de la PRL en pymes y micropymes
- IFCD031PO Desarrollo de Servicios Web
- ADGG040PO Internet, Redes Sociales y dispositivos
- IFCM001PO Analítica web
- Prevención de riesgos laborales en puestos de mozo
- Prevención de riesgos laborales coronavirus - COVI
- Novedades en Office 2016 y referencias a Office 36
- Iniciación al inglés
- UF0515 Plan General de Contabilidad
- UF0053 Aplicación de normas y condiciones higiénic
- Resolución de conflictos
- Igualdad de género
- Prevención de riesgos laborales en puestos de mecá
- HOTA04 Servicio de recepción, atención al cliente,
- HOTA06 Técnicas de venta up selling
- HOTA11 Operaciones de lencería y lavandería en pis
- HOTR32 Aprovisionamiento en restauración
- HOTA07 Revenue management. Nivel de recepción
- COMT007PO Gestión de la calidad de servicio en el
- FCOO01 Inserción laboral y técnicas de búsqueda de
- SEAG029PO Sistema de gestión medioambiental en la
- HOTR083PO Cocina vegetariana
- HOTR020PO Cocina para celiacos
- COML032PO Gestión del transporte en la empresa
- AFDP02 Protocolo de evacuación y primeros auxilios
- HOTT006PO Promoción y venta de servicios turístico
- HOTA15 Tecnologías que apoyan la sostenibilidad en
- HOTT03 Protocolo de protección y seguridad en la o
- HOTA01 Transmisión de confianza y seguridad sanita
- HOTA02 Innovación en las técnicas y procedimientos
- ADGG055PO Ofimática en la nube. Google Drive
- COMT13 Retos para las empresas: nueva interacción
- HOTA13 Planes de contingencia en alojamientos y ho
- HOTR39 Oportunidades y debilidades de la hostelerí
- HOTR44 Procedimientos de sala en restauración-prot
- HOTR059PO Evolución de las tecnologías y técnicas
- UF0127: Apoyo en la recepción y acogida en institu
- UF0128: Apoyo en la organización de actividades pa
- Iniciación a la ciberseguridad
- Marketing online
- Digitalización aplicada al sector productivo
- UF0129 Animación social de personas dependientes e
- ADGG038PO Internet avanzado
- HOTR01 Atención al cliente en hostelería
- COMT009PO Técnicas básicas de atención al público
- Ergonomía en el entorno laboral
- COMT004PO Fundamentos de atención al cliente
- ADGG103PO Búsqueda de información en internet
- COML004PO Indicadores del cuadro de mando logístic
- Riesgos psicosociales y estrés laboral en pandemia
- COMT069PO Fundamentos de negociación comercial
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- Salud laboral, condiciones de trabajo y perspectiv
- Gestión y reducción del absentismo laboral en la e
- Competencia digital v2
- COMT106PO Comunicación y atención al usuario en si
- HOTR033PO Elaboraciones básicas para pastelería-re
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- HOTR021PO Cocina sana
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- COMT031PO Dirección comercial y marketing. Selecci
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- COMT043PO Gestión de compras y previsión de ventas
- COML010PO Política y gestión informatizada de stoc
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- COMT040PO Gestión de ventas, marketing directo y u
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- ADGD385PO Introducción a las técnicas de posiciona
- COMT066PO Comercio en internet. Optimización de re
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- UF0033 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta
- UF0034 Animación y presentación del producto en el
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- MF1326_1 Preparación de pedidos
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- MF1053_2 Elaboración y acabado de platos a la vist
- MF1054_2 Servicios especiales en restauración
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