Certificados de profesionalidad

OPERACIONES BÁSICAS DE RESTAURANTE Y BARHOTR0208

  • Nivel Cualificación
    • 1
  • Horas
    • 210
Asistir en el servicio y preparar y presentar bebidas sencillas y comidas rápidas, ejecutando y aplicando operaciones, técnicas y normas básicas de manipulación, preparación y conservación de alimentos y bebidas.

ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVAADGD0308

  • Nivel Cualificación
    • 2
  • Horas
    • 800
Realizar las operaciones de la gestión administrativa de la compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respecto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos en la organización.

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTEADGG0208

  • Nivel Cualificación
    • 2
  • Horas
    • 800
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOSADGG0508

  • Nivel Cualificación
    • 1
  • Horas
    • 360
Realizar operaciones de grabación de datos, así como transcribir, reproducir y archivar la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, de acuerdo con instrucciones, normativa y procedimientos establecidos, de forma coordinada y con criterios de calidad, productividad, seguridad y respeto al medio ambiente.

ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIOCOMT0211

  • Nivel Cualificación
    • 1
  • Horas
    • 270
Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.

GESTIÓN COMERCIAL DE VENTASCOMT0411

  • Nivel Cualificación
    • 3
  • Horas
    • 530
Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

ACTIVIDADES DE VENTACOMV0108

  • Nivel Cualificación
    • 2
  • Horas
    • 590
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

OPERACIONES BÁSICAS DE PISOS EN ALOJAMIENTOSHOTA0108

  • Nivel Cualificación
    • 1
  • Horas
    • 300
Realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, así como lavar, planchar y arreglar la ropa del establecimiento y de los usuarios en distintos tipos de alojamientos, consiguiendo la calidad y aplicando las normas de seguridad e higiene establecidas en el sector profesional correspondiente.

OPERACIONES BÁSICAS DE COCINAHOTR0108

  • Nivel Cualificación
    • 1
  • Horas
    • 350
Preelaborar alimentos, preparar y presentar elaboraciones culinarias sencillas y asistir en la preparación de elaboraciones más complejas, ejecutando y aplicando operaciones, técnicas y normas básicas de manipulación, preparación y conservación de alimentos.

SERVICIOS DE BAR Y CAFETERÍAHOTR0508

  • Nivel Cualificación
    • 2
  • Horas
    • 560
Desarrollar y prestar todo tipo de servicios de alimentos y bebidas en bar- cafetería y preparar elaboraciones culinarias propias de este servicio, aplicando con autonomía las técnicas correspondientes, sirviendo y recomendando vinos, acogiendo y atendiendo al cliente aplicando las normas de cortesía correctas, utilizando en caso necesario, la lengua inglesa, consiguiendo la calidad y objetivos económicos establecidos y respetando las normas y prácticas de seguridad e higiene en la manipulación alimentaría.

SERVICIOS DE RESTAURANTEHOTR0608

  • Nivel Cualificación
    • 2
  • Horas
    • 580
Desarrollar y montar todo tipo de servicios de alimentos y bebidas en restaurante y preparar elaboraciones culinarias a la vista del comensal, aplicando con autonomía las técnicas correspondientes, acogiendo y atendiendo al cliente, utilizando en caso necesario, la lengua inglesa, consiguiendo la calidad y objetivos económicos establecidos y respetando las normas y prácticas de seguridad e higiene en la manipulación alimentaria.
Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Servicio Público de Empleo Estatal
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